解“梯”愁暖民心 华金社区“三听三问”推动10部“超龄”电梯换新
2025-09-05 16:30:49          来源:岳塘新闻网 | 编辑:陶妞 | 作者:朱维         

岳塘融媒9月5日讯(记者:朱维 通讯员:凌轩)老旧小区电梯更新,既是关乎居民日常出行的“关键小事”,也是检验基层治理能力的“民生大题”。近日,双马街道华金社区以帝景国际小区电梯全面更新改造为契机,坚持党建引领基层治理,深入践行“三听三问”机制,听民意、问需求、解民忧,推动10部“超龄”电梯分批换新,切实解决了困扰居民多年的电梯难题,让811户居民的幸福感“一键直达”。

帝景国际小区建于2006年,2007年交房使用,10台住宅电梯已连续使用近18年。随着使用年限增长,电梯严重老化、故障频发,门开关卡顿、运行异响甚至突然停运的情况时有发生,不仅影响居民日常出行,更埋下安全隐患。更让居民头疼的是,电梯维修陷入“治标不治本”的困境 —— 维修时间长、成本高,却始终无法彻底解决问题,“谈梯色变”渐渐成了小区居民心里过不去的坎,电梯大修更换迫在眉睫。

尽管电梯换新已成为全体业主的共同心愿,但10台电梯的更新费用巨大,再加上“谁来牵头”“选什么品牌”“走什么流程”等一系列问题,让这件“民生好事”迟迟难以推进。面对群众的急难愁盼,华金社区党总支主动扛起责任,一方面全力以赴对接上级惠民政策,反复沟通政策细节,最终为每台电梯争取到15万元超长期国债补贴,大幅减轻居民资金压力,并于今年年初正式启动电梯更换工作;另一方面充分发挥小区物业、“三长”队伍的服务作用,通过入户走访、线上问卷、线下座谈等方式向居民解读政策、收集意见,从“希望选故障率低的品牌”到“施工避开上下班高峰”,居民的每一条诉求都被及时记录、快速回应,让整个换梯工作始终在“阳光”下推进。

为确保换梯工作顺利落地,社区工作人员全程“陪跑”对接区住建局、维修基金中心,主动协调简化审批流程,让各项手续高效办理;施工方也积极与居民沟通施工时间、作业范围及安全须知,特意避开早7点-8点、晚5点-7点的出行高峰,提前张贴安全提示、划定施工区域,最大限度减少对居民日常生活的干扰。在这样的合力推动下,越来越多居民从小区治理的“旁观者”变成了“当家人”,有人主动帮忙宣传政策,有人协助维持施工秩序,小区逐步形成多元共治、步调统一的良好局面。

经多方通力合作、不懈努力,截至9月3日,首部新电梯已在小区开心阁完成安装调试。“现在好多了,新电梯又快还没有噪声,再也不用担心老人看病出行、孩子上下学被困在电梯里了!”看着崭新的电梯,正在现场参与调试的居民甘女士难掩欣慰。根据计划,其余9部电梯将于今年九月底、十月初陆续完成安装调试并投入使用,届时整个小区将彻底告别“电梯焦虑”。

“小电梯”背后是“大民生”。华金社区党总支以“三听三问”为抓手,第一时间响应居民期盼、全力以赴推动问题整改,用实际行动践行着“以人民为中心”的治理理念。华金社区负责人表示,下一步社区将继续坚持党建引领基层治理,以“一核两管三治”模式为核心,持续聚焦群众急难愁盼,不断提升社区服务水平,充分激活小区治理新动能,走出一条符合时代要求、体现治理特色、顺应群众期盼的社区治理之路。

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